Чтобы подтвердить личность, нажмите «Verify now» в баннере на главной странице личного кабинета и пройдите проверку онлайн через Didit (документ и селфи) или Alipay — это занимает несколько минут. Проверка необязательна, а баннер можно отложить на 3, 7 или 30 дней, если хотите сделать это позже.

Зачем подтверждать личность?

Проверка личности не обязательна, и пользоваться JUSTG можно без неё. Но на неё стоит потратить несколько минут, потому что она:

• защищает ваш аккаунт, так как он привязан к подтверждённому человеку;
• ускоряет активацию и проверку некоторых услуг, поэтому заказы, требующие проверки, обрабатываются быстрее.

Какой способ выбрать?

Если у вас есть аккаунт Alipay, можно выбрать Alipay; в остальных случаях используйте Didit и свой документ.

Шаг 1: Откройте главную страницу личного кабинета

Войдите в личный кабинет. Если аккаунт ещё не подтверждён, на главной странице показывается баннер с кнопкой «Verify now» (пройти проверку).

Шаг 2: Нажмите «Verify now» и выберите способ

Нажмите «Verify now» и выберите Didit или Alipay.

Шаг 3: Пройдите проверку

Через Didit

1. Подготовьте документ, удостоверяющий личность.
2. Следуя подсказкам на экране, сфотографируйте документ.
3. Сделайте селфи, когда появится запрос. Хорошее освещение и хорошо видимое лицо помогают пройти проверку с первого раза.

Через Alipay

1. Следуя подсказкам на экране, перейдите в Alipay.
2. Подтвердите проверку в Alipay.

Шаг 4: Вернитесь в личный кабинет

Когда проверка завершена, вернитесь в личный кабинет. Весь процесс проходит онлайн и обычно занимает всего несколько минут.

Не сейчас? Отложите баннер

Если вы не хотите проходить проверку прямо сейчас, отложите баннер на 3, 7 или 30 дней. По истечении этого срока он появится снова, а пройти проверку можно в любое удобное время.

FAQ

Проверка личности обязательна?

Нет, она необязательна. Она защищает аккаунт и ускоряет активацию и проверку некоторых услуг.

Сколько времени занимает проверка?

Несколько минут онлайн — и через Didit, и через Alipay.

Проверка не прошла. Что делать?

Попробуйте ещё раз через «Verify now» или выберите другой способ. Если не получается, создайте тикет в отдел Customer care/Billing и опишите, что произошло.