Términos del servicio

JUSTG es una marca operada por Sun Network Company Limited. En este documento, «JUSTG», «nosotros», «nos» y «nuestro» se refieren a Sun Network Company Limited.

Última actualización: octubre de 2026

1. Resumen de los términos

Estos Términos del servicio («Términos») regulan la relación entre tú («Usuario» o «tú») y Sun Network Company Limited (JUSTG). Se aplican a todos los servicios que presta JUSTG, incluidos los VPS en la nube en Tokio, Seúl y Moscú, los servidores dedicados en Tokio, Seúl, Moscú y Johannesburgo, colocation, tránsito IP y arrendamiento de IPv4 (en conjunto, los «Servicios»). Al registrar una cuenta o al contratar, usar o pagar cualquiera de los Servicios, aceptas estos Términos y las políticas a las que en ellos se hace referencia, que complementan cualquier acuerdo de servicio individual que tengas con nosotros.

Confirmas que tienes al menos 18 años o, si actúas en nombre de una empresa u otra organización, que dicha organización está debidamente constituida y en regla, y que tienes plena autoridad para aceptar estos Términos en su nombre.

Te comprometes a proporcionar información exacta, completa y actualizada al registrarte y al renovar cualquier Servicio, y a actualizarla sin demora si cambia.

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento sin previo aviso. La versión vigente siempre se publica en esta página, y se modificará la fecha de «Última actualización» indicada arriba. El uso continuado de los Servicios después de un cambio implica que aceptas los Términos modificados.

2. Plazo, pago y renovación de la cuenta

• Plazo del servicio: el plazo de cada Servicio comienza cuando aceptas estos Términos y contratas el Servicio, y finaliza según lo indicado en tu pedido o acuerdo de servicio.
• Pago: te comprometes a pagar todas las tarifas de contratación y renovación de los Servicios.
• Renovación: renueva con al menos 2 días de antelación a la fecha de vencimiento. Si una factura de renovación no se paga antes de su vencimiento, el Servicio se suspende automáticamente. Si la factura sigue sin pagarse 7 días después de su vencimiento, el Servicio se cancela automáticamente y los datos almacenados en él se eliminan sin posibilidad de recuperación. JUSTG no se hace responsable de ninguna pérdida causada por un pago tardío u omitido.
• Autoridad: si te registras en nombre de una empresa o grupo, debes estar autorizado para obligarlo al cumplimiento de todas las disposiciones de estos Términos.

3. Política de reembolso

Ningún servicio de JUSTG, incluidos los servidores en la nube, servidores dedicados, colocation, tránsito IP y arrendamiento de IP, es reembolsable una vez activado. Lee atentamente la descripción del producto antes de comprar. Si tienes alguna pregunta, contacta con nuestro equipo para confirmar la configuración antes de hacer tu pedido.

4. Servicio y soporte

• Estabilidad del servicio: trabajamos para mantener la estabilidad de los Servicios y realizamos mantenimiento programado para mantener y mejorar nuestra infraestructura.
• Soporte técnico 24/7: el soporte técnico está disponible 24/7 mediante tickets en https://www.justg.com/submitticket.php.
• Tus datos: no realizamos copias de seguridad de los datos de tus Servicios. Eres responsable de hacer copias de seguridad de tus propios datos y de comprobar periódicamente que puedes restaurarlos.

5. Uso justo de los recursos

Puedes usar los recursos asignados a tu servidor en la nube (VPS), con sujeción a los siguientes límites, que protegen el rendimiento de la infraestructura compartida para todos los clientes.

5.1 E/S de almacenamiento. Tu VPS no debe realizar de forma continua operaciones de E/S de almacenamiento a más de 100 MiB/s durante periodos prolongados (4 horas o más). Si esto ocurre, te lo notificaremos por correo electrónico. Si el uso excesivo de E/S de almacenamiento continúa después de dicha notificación, podremos suspender temporalmente el Servicio hasta que se resuelva el problema.

5.2 Ancho de banda de red. Los puertos de los servidores en la nube son compartidos y no garantizamos cuánto ancho de banda puede usar cada cliente. No debes usar más del 70% del ancho de banda del puerto durante periodos prolongados, ya que esto afecta a los servidores de otros clientes. Si esto ocurre, te lo notificaremos por correo electrónico. Si el uso excesivo continúa después de dicha notificación, podremos suspender temporalmente el Servicio hasta que se resuelva el problema.

5.3 CPU. Tu VPS puede usar el 100% de sus recursos de CPU durante periodos cortos. Sin embargo, la carga media de CPU en una hora no debe superar el 50%. Si se supera, los recursos de CPU disponibles para tu VPS se limitarán automáticamente a ese nivel y aparecerá un aviso en el panel de control del VPS. La limitación se levanta automáticamente en cuanto el uso vuelve al nivel permitido. No imponemos otros límites de uso de CPU aparte de los aquí indicados.

6. Uso aceptable

Debes usar los Servicios de conformidad con nuestra Política de uso aceptable, que forma parte de estos Términos. En ella se describen las actividades prohibidas, tus responsabilidades de seguridad y cómo se gestionan las infracciones.

7. Seguridad y privacidad

• Seguridad de los datos: adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger nuestra red, nuestros sistemas y la información que conservamos.
• Privacidad: no vendemos datos personales. La forma en que recopilamos, usamos y protegemos los datos personales se describe en nuestra Política de privacidad.
• Copias de seguridad: eres responsable de hacer copias de seguridad de tus propios datos. No nos hacemos responsables de la pérdida o el daño de los datos almacenados en tus Servicios.

8. Propiedad intelectual

Todos los servicios, software, documentos y contenidos de JUSTG están protegidos por las leyes de derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual. No puedes copiar, modificar, distribuir ni usar de otro modo la propiedad intelectual de JUSTG sin autorización. El contenido que subas sigue siendo tuyo, pero otorgas a JUSTG los derechos necesarios para prestar los Servicios.

9. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para funcionar correctamente, mejorar tu experiencia y analizar el tráfico. Puedes ajustar o eliminar las cookies en la configuración de tu navegador; desactivar algunas puede afectar a determinadas funciones del sitio. Consulta nuestra Política de privacidad para más información.

10. Suspensión y terminación

Si infringes estos Términos o la Política de uso aceptable, podremos suspender o terminar los Servicios sin reembolso. Según la naturaleza y la gravedad de la infracción, podremos enviarte primero una advertencia y darte la oportunidad de resolver el problema.

Los Servicios también pueden suspenderse por falta de pago, como se describe en la sección 2, o por superar los límites de uso justo descritos en la sección 5.

11. Política general

Podemos modificar, actualizar o dejar de ofrecer cualquier Servicio en cualquier momento.

Estos Términos pueden publicarse en varios idiomas. Todas las versiones lingüísticas son equivalentes; si una traducción difiere de la versión en inglés, prevalecerá la versión en inglés.

12. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos, abre un ticket de soporte en https://www.justg.com/submitticket.php o visita nuestra página de contacto.