Условия обслуживания

JUSTG — бренд, которым управляет компания Sun Network Company Limited. В настоящем документе слова «JUSTG», «мы», «нас» и «наш» означают Sun Network Company Limited.

Последнее обновление: октябрь 2026 г.

1. Обзор условий

Настоящие Условия обслуживания («Условия») регулируют отношения между вами («Пользователь» или «вы») и Sun Network Company Limited (JUSTG). Они распространяются на все услуги JUSTG, включая облачные VPS в Токио, Сеуле и Москве, выделенные серверы в Токио, Сеуле, Москве и Йоханнесбурге, колокейшн, IP-транзит и аренду IPv4 (совместно — «Услуги»). Регистрируя аккаунт, а также заказывая, используя или оплачивая любые Услуги, вы соглашаетесь с настоящими Условиями и с упомянутыми в них правилами, которые дополняют любое индивидуальное соглашение об оказании услуг, заключенное между вами и нами.

Вы подтверждаете, что вам исполнилось 18 лет, а если вы действуете от имени компании или иной организации, — что эта организация надлежащим образом учреждена и правомерно осуществляет деятельность, а вы обладаете всеми полномочиями для принятия настоящих Условий от ее имени.

Вы обязуетесь предоставлять точную, полную и актуальную информацию при регистрации и при продлении любых Услуг, а также своевременно обновлять ее в случае изменений.

Мы вправе изменять настоящие Условия в любое время без предварительного уведомления. Актуальная версия всегда публикуется на этой странице, при этом дата «Последнее обновление» выше будет изменена. Продолжение использования Услуг после изменений означает ваше согласие с измененными Условиями.

2. Срок, оплата и продление аккаунта

• Срок обслуживания: срок каждой Услуги начинается с момента принятия вами настоящих Условий и заказа Услуги и заканчивается в порядке, указанном в вашем заказе или соглашении об оказании услуг.
• Оплата: вы обязуетесь оплачивать все сборы за приобретение и продление Услуг.
• Продление: продлевайте Услуги не позднее чем за 2 дня до срока оплаты. Если счет на продление не оплачен в срок, Услуга автоматически приостанавливается. Если счет не оплачен в течение 7 дней после срока оплаты, Услуга автоматически аннулируется, а хранящиеся на ней данные удаляются без возможности восстановления. JUSTG не несет ответственности за убытки, вызванные просрочкой или неоплатой.
• Полномочия: если вы регистрируетесь от имени компании или группы, вы должны обладать полномочиями обязать ее соблюдать все положения настоящих Условий.

3. Политика возврата средств

Все услуги JUSTG, включая облачные серверы, выделенные серверы, колокейшн, IP-транзит и аренду IP, после активации возврату не подлежат. Перед покупкой внимательно ознакомьтесь с описанием продукта. Если у вас есть вопросы, свяжитесь с нашей командой, чтобы уточнить конфигурацию до оформления заказа.

4. Обслуживание и поддержка

• Стабильность работы: мы прилагаем усилия для обеспечения стабильной работы Услуг и проводим плановое техническое обслуживание для поддержания и улучшения нашей инфраструктуры.
• Техническая поддержка 24/7: техническая поддержка доступна круглосуточно и без выходных через тикеты по адресу https://www.justg.com/submitticket.php.
• Ваши данные: мы не создаем резервные копии данных на ваших Услугах. Вы несете ответственность за резервное копирование собственных данных и за регулярную проверку возможности их восстановления.

5. Добросовестное использование ресурсов

Вы можете использовать ресурсы, выделенные вашему облачному серверу (VPS), с соблюдением приведенных ниже ограничений, которые обеспечивают производительность общей инфраструктуры для всех клиентов.

5.1 Дисковый ввод-вывод. Ваш VPS не должен непрерывно выполнять операции дискового ввода-вывода со скоростью более 100 MiB/s в течение длительного времени (4 часа и более). В таком случае мы уведомим вас по электронной почте. Если чрезмерный дисковый ввод-вывод продолжится после уведомления, мы вправе временно приостановить Услугу до устранения проблемы.

5.2 Пропускная способность сети. Порты облачных серверов являются общими, и мы не гарантируем объем пропускной способности, доступный каждому клиенту. Вы не должны использовать более 70% пропускной способности порта в течение длительного времени, поскольку это влияет на серверы других клиентов. В таком случае мы уведомим вас по электронной почте. Если чрезмерное использование продолжится после уведомления, мы вправе временно приостановить Услугу до устранения проблемы.

5.3 Процессор (CPU). Ваш VPS может использовать 100% ресурсов CPU в течение коротких периодов. Однако средняя нагрузка на CPU за один час не должна превышать 50%. При превышении этого значения ресурсы CPU, доступные вашему VPS, будут автоматически ограничены этим уровнем, а в панели управления VPS появится соответствующее уведомление. Ограничение снимается автоматически, как только потребление вернется к допустимому уровню. Иных ограничений на использование CPU, кроме указанных здесь, мы не устанавливаем.

6. Допустимое использование

Вы обязаны использовать Услуги в соответствии с нашими Правилами допустимого использования, которые являются частью настоящих Условий. В них описаны запрещенные действия, ваши обязанности по обеспечению безопасности и порядок реагирования на нарушения.

7. Безопасность и конфиденциальность

• Безопасность данных: мы принимаем разумные технические и организационные меры для защиты нашей сети, наших систем и имеющейся у нас информации.
• Конфиденциальность: мы не продаем персональные данные. Порядок сбора, использования и защиты персональных данных описан в нашей Политике конфиденциальности.
• Резервное копирование: вы несете ответственность за резервное копирование своих данных. Мы не несем ответственности за утрату или повреждение данных, хранящихся на ваших Услугах.

8. Интеллектуальная собственность

Все услуги, программное обеспечение, документы и материалы JUSTG охраняются законодательством об авторском праве и иными законами об интеллектуальной собственности. Вы не вправе копировать, изменять, распространять или иным образом использовать интеллектуальную собственность JUSTG без разрешения. Загружаемые вами материалы остаются вашей собственностью, однако вы предоставляете JUSTG права, необходимые для оказания Услуг.

9. Файлы cookie

Наш сайт использует файлы cookie для обеспечения своей работы, улучшения вашего опыта и анализа трафика. Вы можете настроить или удалить файлы cookie в настройках браузера; отключение некоторых из них может повлиять на работу отдельных функций сайта. Подробнее см. в нашей Политике конфиденциальности.

10. Приостановление и прекращение

Если вы нарушаете настоящие Условия или Правила допустимого использования, мы вправе приостановить или прекратить оказание Услуг без возврата средств. В зависимости от характера и серьезности нарушения мы можем сначала направить вам предупреждение и предоставить возможность устранить проблему.

Услуги также могут быть приостановлены в случае неоплаты, как описано в разделе 2, или в случае превышения ограничений добросовестного использования, описанных в разделе 5.

11. Общие положения

Мы вправе в любое время изменять, обновлять или прекращать предоставление любых Услуг.

Настоящие Условия могут публиковаться на нескольких языках. Все языковые версии равнозначны; если перевод расходится с английской версией, преимущественную силу имеет английская версия.

12. Связаться с нами

Если у вас есть вопросы по настоящим Условиям, создайте тикет в службу поддержки по адресу https://www.justg.com/submitticket.php или посетите нашу страницу контактов.